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自分の言葉
アジサイの広場
吉見こと大3
 「インタビューという仕事のコツは質問を一つに絞ること」と、ある本の中
に書いてあった。その理由は質問に気を取られて対話がスムーズに進みにくく
なるからだそうだ。素人の考えでは、たくさんの質問を用意した方が無難だし
、その方が気分的に楽だと思う。しかし実際は、その気持ちの緩みが対話を「
上っ面な対話」にしてしまう。質問を一つに絞ることで、自分の気持ちにメリ
ハリをつけ「生きた対話」を生む。「生きた対話」ができれば、一つの質問か
ら様々な話題に広げることができる。そこから先はインタビューする人の腕の
見せ所になる。
 
 大学の授業で自分が調べた本を報告する機会があった。私は綿密に本を読み
、質問されても柔軟に対応できるよう本の内容を細かく要約した。報告は順調
に進み無事に終えることができた。しかし後で友人に感想を聞いてみると「ど
うも淡々としている」と言われてしまった。つまり内容は正確だったが、その
正確さが「面白味のない報告」になってしまった。本の正確な要約も大切だが
、それを自分なりにアレンジしなければ「生きた報告」にはならない。
 
 飛行機の中で一人の女性の乗客が子供の写真を持って座っていた。これに気
付いた添乗員が、二人分のオレンジジュースを女性の所に運んだ。すると女性
は涙を流して喜んだ。この女性は子供を亡くしたばかりであった。このような
内容の記事を読んだことがある。この添乗員の行動はマニュアルに載っている
ものではない。添乗員の自分の意志から行われたものである。普通のオレンジ
ジュースも心配り一つで人を喜ばせることができる。
 
 インタビュー、報告、接客に関わらず相手の心を動かすには「血のかよった
モノ」が必要になる。この「血のかよったモノ」が「生きた対話」や「生きた
報告」を生み出す。「血のかよったモノ」は本やマニュアルには決して載って
いない。自分の頭の中で考え、それを自分の言葉で表現した時に始めて「血の
かよったもの」が生まれる。最近、日本人の政治離れが問題になっている。そ
れは政治家が「生きた政治」をしていないからだ。自分の頭の中で考え、それ
を自分の言葉で表現できる政治家は何人いるのか。国会議員の条件に、このこ
とを加えたらどうか。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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